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呈贡区司法局:线上线下全覆盖 矛盾纠纷齐化解
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作者:    信息来源:呈贡区司法局 发布时间:2022-11-22 14:40

为进一步提升群众安全感满意度,呈贡区司法局坚持问题导向和目标导向,通过“线上+线下”等形式多样的宣传活动,积极宣传人民调解、公示人民调解组织及调解员信息,大力提高人民调解的知晓率,深入开展矛盾纠纷化解攻坚行动,积极化解一批问题突出的矛盾纠纷,进一步提升群众安全感满意度。

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调解员信息公示全覆盖。由区司法局统一样式、统一制作调解组织信息公示牌51500份,公示牌注明调解员姓名、所属调委会名称和联系电话,将司法所联系电话公示为咨询和监督电话。各司法所统筹协调街道和社区力量, 在各住宅小区楼栋(单元)、各商铺门口、超市、集贸市场、广场等人员密集场所做好张贴公示,目前已公示24700份。

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开展线上线下宣传活动。由区司法局统筹组织,各司法所联动人民调解员、律师、法律工作者、社矫对象、安置帮教人员等行业系统人员和服务对象,通过微信朋友圈、小区物业服务群、业主群、社区小组群等微信群和QQ群广泛宣传“12340”民意调查测评电话;制作“人民调解在您身边 携手共建平安呈贡”动漫视频在“两微一端”平台发布,扩大社会知晓率和覆盖面;同时在社区利用大喇叭、电子屏、布标横幅滚动播放音频视频等传统手段,对矛盾纠纷调解化解渠道、云南法网公众号“找调解”功能、人民调解基本常识、调解组织公开信息等进行广泛宣传。全市群众安全感满意度攻坚行动以来,依托微信公众号、朋友圈、小区业主群等开展宣传600余次,利用短信宣传120次,司法局微博、微信公众号原创信息20余条、动漫视频1部,转发上级信息20余条,发放宣传单(手册)9978份,在33个法治文化阵地宣传12340和人民调解组织信息。

开展矛盾纠纷调解化解攻坚行动。各司法所和人民调解组织在接受群众咨询求助的过程中, 通过上门走访、主动邀约等方式主动介入提供调解服务24起;根据区级推送的婚姻家庭纠纷线索194条共128起案件,截止目前已自行和解74起,调解化解26起,正在调解1起;对市级推送11条线索,除8件不适宜调解外其余3件全部成功化解。

完善群众满意度评价机制。结合法律咨询、法律援助、社矫对象和安置帮教对象管理、组织调解和普法宣传等工作,同时利用入户走访、排查纠纷等时机, 邀请群众自愿填写《人民调解工作满意度评价表》,收集群众对人民调解工作的意见建议,对群众作出的评价进行分析总结,对群众指出的不足及时调整和完善办事流程,做好整改落实。活动开展以来共发出调查表1128份,收回调查表903份,收集到的意见2条,已整改问题2个。