安徽三酉电子商务有限公司
安徽三酉电子商务有限公司招聘简章
招聘简章包含公司所有岗位信息情况，可能随公司发展情况随时更改，如有更改会及时同步。若在招岗位出现信息变动，将第一时间同步到对接群，请务必按照我们所同步的实际情况进行邀约面试：
一、公司项目招聘硬性条件如下：
1、年龄18周岁-35周岁之间；
2、学历要求大专，个别项目学历条件较好者可放之高中且必须提供毕业证或相关证明；
3、晚班按月排班，不可不上（除特定项目）；
4、客服岗无节假日及周末，按照排班制上班；
6、公司无任何交通补助、住宿补贴及饭补等；
7、含社保项目（根据项目介绍），社保需转正后购买，无公积金；
8、保护期工资不是基本底薪，所有项目薪资标准以招聘简章为标准。
二、公司所有岗位均提供住宿：
4-6人间上下铺，有空调、热水器、独立卫生间、阳台、wifi、洗衣机，
蜀山住宿管理费160元/人/月，瑶海住宿管理费200元/人/月，水电费均摊，住宿押金100元。
三、面试地址
蜀山区：合肥市蜀山区电子商务产业园3期2号楼7层（党群服务中心楼上）
交行催收：合肥市蜀山区经济开发区振兴路1499号联东U谷蜀山国际企业港4-1（进门直走第一个路口左拐）
瑶海区：瑶海区都市科技工业园5栋B区6楼（从包公大道上的北门进来直接左转到底的一栋楼）
目 录
4、美团住宿分销（在线外呼）
6、美团商服电话（接听）
7、美团到综低频外呼
8、美团充电宝接听
9、美团充电宝在线
10、美团优选退款审核
11、美团优选商服审核
12、美团优选取回审核
13、美团优选在线外呼
15、哈罗顺风车接听/在线
16、出行在线（瑶海）
17、出行电话（瑶海）
21、交通银行催收M3
22、交通银行催收M2
23、途虎在线（综合在线/三方在线）
25、途虎保险电话
26、途虎轮胎增值外呼
27、宁波银行
28、K12教育
29、美团猫眼接听
30、美团猫眼在线外呼
美团酒店客服
一、工作内容：
1.通过接听受理美团酒店客诉问题，包括客户预定、入住等一系列问题；
2.用户电话，帮用户处理订单问题，比如各种原因导致的退款问题。
二、薪资待遇：
培训：薪资70元/天，培训周期14个工作日左右（超过10天，按照上线薪资核算）
前2个月保底薪资3500元/月；
试用期：底薪3000+额外绩效，综合薪资3500-4000；
转正：底薪3100+额外绩效，综合薪资3500-6000，转正后可购买社保
晚班补贴10-30元/次，月度230-690元/月
三、工作时间：
早班7:00-16:00/8:00-17:00；晚班15:00-24:00 / 18:00-03:00；
两个月倒班一次，每个班次大概半年轮一次。
月出勤23天，月休7-8天。
一、工作内容：
1、通过在线聊天处理顾客的咨询、售后等问题，必要时需要外呼联系商家/用户进线协商处理（比例约50%-60%左右）；
2、为用户提供准确快速的信息查询服务，针对用户问题，提出有效的意见与建议；
3、针对客户投诉的问题进行有效的处理，给出有效的解决方案；
4、保证服务质量，善于总结和归纳问题，并提出解决问题方法。
二、任职要求：
1、乐于与人沟通，乐观积极，有良好的沟通能力与服务意识，具备较强的抗压能力；
2、接受轮班轮休工作制，8小时工作制；
3、一年以上相关工作经验，高中以上学历；
4、计算机操作熟练，普通话标准流利；年龄须在18-35周岁之间。
三、薪资待遇：
培训：培训期薪资70元/天，培训周期12-14个工作日左右（超过10天，按照上线薪资核算）
前两个月保底3500元/月，
试用期：底薪3000+额外绩效，综合薪资3500-4000；
转正：底薪3100+额外绩效，综合薪资3500-5500。转正后可购买社保
四、工作时间：
早班：8:00-17:00 / 晚班：13:00-22:00/天地班
一周至半个月倒班一次；每班次8小时，
月出勤23天，月休7-8天。
五、晋升空间：
管理岗：员工-资深员工-主管-资深主管-项目经理；
美团酒店新单/追单（外呼）
一、工作内容：
1、负责外呼商家，确认订单是否预订成功，反馈商家信息，做好记录；
2、针对订单的问题进行有效的处理；
3、保证服务质量，善于总结和归纳问题，并提出解决问题方法。
二、任职要求：
1、乐于与人沟通，乐观积极，有良好的沟通能力与服务意识，有责任心，具备较强的抗压能力；
2、接受轮班轮休工作制，8小时工作制；
3、高中以上学历，有客服工作经验者优先；
4、计算机熟练，普通话标准，年龄在18-35周岁以内。
三、薪资福利：
培训期薪资70元/天，培训周期10个工作日左右。
前两个月保底3500元/月
试用期：底薪3000+额外绩效，综合薪资3500-4000；
转正：底薪3100+额外绩效，综合薪资3500-5500，转正后可购买社保
四、工作时间：
早班：8:00-17:00 9:00-18:00
晚班：15:00-24:00 17:00-02:00
一个月倒班一次
每班次8小时，月出勤23天，月休7-8天
五、晋升空间：
管理岗：员工-资深员工-主管-资深主管-高级主管-项目经理
专业岗位：质检，培训师，数据岗
一、岗位职责
1、负责在线、电话外呼，处理分销商大发体育在线_bob电竞官方下载-彩票|官网酒店反馈问题，做好记录；
2、针对分销商反馈的问题进行有效的处理；
3、保证服务质量，善于总结和归纳问题，提出有效的解决方案；
4、外呼占比20%-30%。
二、任职要求
1、乐于与人沟通，有良好的的服务意识，较强的责任心，较强的抗压能力；
2、高中及以上学历，有客服工作经验者优先；
3、计算机熟练，普通话标准，打字速度30-45字/分钟，年龄在18-35岁。
三、工作时间
08:00-凌晨02:00，排班制，8小时工作制，月休7-8天，出勤23天
三、薪资福利
培训：薪资70元/天，培训周期15个工作日左右（超过10天，按照上线薪资核算）
前两个月保底3500元/月
试用期：底薪3000+额外绩效，综合薪资3500-4000；
转正：底薪3100+额外绩效，综合薪资4000-5000，转正后可购买社保
五、晋升空间
员工-资深员工-主管-资深主管-高级主管-项目经理
专业线：质检、培训、数据岗
一、岗位职责：
1.通过电话、在线等方式受理用户咨询、投诉、建议和意见，并做好记录，主要针对美团网休闲娱乐、KTV、点评侧平台业务账号等问题；
2.耐心安抚用户情绪，为用户、客户提供最优质的服务；
3.挖掘用户需求并反馈至相关部门；
4.及时将工作中发现的产品缺陷或运营漏洞反馈至相关负责部门，以便不断优化完善；
5.美团到综在线外呼占比20%左右。
二、任职要求：
1. 高中及以上学历，有客服经验者优先；
2.普通话标准，熟练操作办公软件，在线打字不低于40字/分钟，电话打字不低于30字/分钟；
3.需接受轮班轮休工作制，8小时工作制；
4.有良好的沟通能力与服务意识；
5.细心认真有责任心，不推诿、不模棱两可，勇于承担责任，具有一定的分析问题的能力、良好的语言表达能力，具备服务意识和团队协作意识。
三、工作时间：
8:00-23:00，排班制，工作时长8小时，月出勤23天，月休7-8天
四、薪资待遇：
培训：薪资70元/天，培训周期14个工作日左右（超过10天，按照上线薪资核算）
接听/在线外呼：前2个月保底3500元/月
试用期：底薪3000+额外绩效，综合薪资3500-4000；
转正：底薪3100+额外绩效，综合薪资3500-6000，转正后可购买社保
一、美团住宿商服电话业务简介：
业务主要接听美团住宿商家来电，帮助商家处理商家合作运营咨询、住宿订单产生的使用及账单等问题，提升针对商家服务体验。
二、岗位职责：
1、电话接听美团住宿商家来电，处理商家合作运营咨询、住宿订单产生的使用及账单等问题；
2、提供准确快速的信息查询服务，针对问题，提出有效的意见与建议；
3、针对商家咨询及投诉的问题进行有效处理，适时共情并给出有效的解决方案；
4、保证服务质量，善于总结和归纳问题，并提出解决问题方法；
三、岗位要求：
1、具备强烈的客户服务意识，有亲和力，认同用户第一的理念，符合公司价值观；
2、严谨细致、责任心强；
3、可熟练操作各种办公软件；
4、具备良好的学习能力，善于发现问题，分析问题；
5、善于沟通及团队协作。
四、上班时间：
白班：9:00-18:00 / 夜班：14:00-23:00
天地班：9:00-13:00 18:00-22:00
排班排休制，月休7-8天，出勤23天
五、薪资福利：
培训期：薪资70元/天，培训周期14个工作日
前2个月保底3500
试用期：底薪3000+额外绩效，综合薪资3500-4000；
转正：底薪3100+额外绩效，综合薪资3500-5500。转正后可购买社保
一、岗位职责
1、工作内容简单，主要针对已经购买了产品服务（洗涤类、开锁类）的客户进行回访，了解其使用感受和对产品的意见；
2、善于沟通总结，对回访的内容归纳整理，记录清楚；
二、任职要求
1、乐于与人沟通，有良好的的服务意识，较强的责任心，较强的抗压能力；
2、大专以上学历，有客服工作经验者优先；
3、计算机熟练，普通话标准，打字速度30-45字/分钟，年龄在19-30岁之间
三、上班时间
10:00-19:00，8小时工作制，轮班轮休制，月休7-8天，出勤23天
四、薪资福利
培训期：70元/天，培训周期4个工作日左右
试用期：3个月
前2个月保底3300元/月，
2000元（底薪）+200元（全勤）+600（保护绩效）+额外绩效+补贴，综合薪资3000-4000；
转正：2200元（底薪）+200元（全勤）+400（保护绩效）+额外绩效+补贴，综合薪资3500-5000。转正后购买社保或享受社保补贴（实习生300元，毕业生500元）
五、晋升空间
员工-资深员工-主管-资深主管-高级主管-项目经理
专业线：质检、培训、数据岗
一、业务简介
主要接听共享充电宝商家、用户来电，帮助商家和用户处理商家合作咨询、商家设备补货&返修、用户充电宝订单等问题，提升商家&用户服务体验。
二、岗位职责
1、电话接听充电宝商家和用户来电，处理商家合作咨询、商家设备补货&返修、用户充电宝订单以及使用等问题；
2、提供准确快速的信息查询服务，针对问题，提出有效的意见与建议；
3、针对用户或商家投诉的问题进行有效处理，适时共情并给出有效的解决方案；
4、保证服务质量，善于总结和归纳问题，并提出解决问题方法；
三、任职要求
1、具备强烈的客户服务意识，有亲和力，认同用户第一的理念，符合公司价值观；
2、严谨细致、责任心强；
3、可熟练操作各种办公软件；
4、具备良好的学习能力，善于发现问题，分析问题；
5、善于沟通及团队协作。
四、工作时间
最早班9:00 最晚班凌晨3:00（超过晚上24:00的班次一周1次左右）
8小时工作制，月休7-8天，出勤23天
五、薪资待遇
培训期：10天，70元/天
前2个月保底3500
试用期：底薪3000+额外绩效，综合薪资3500-4000；
转正：底薪3100+额外绩效，综合薪资3500-5500。转正后可购买社保
一、业务简介
主要在线处理共享充电宝商家、用户来电，帮助商家和用户处理商家合作咨询、商家设备补货&返修、用户充电宝订单等问题，提升商家&用户服务体验。
二、岗位职责
1、处理充电宝商家和用户来电，处理商家合作咨询、商家设备补货&返修、用户充电宝订单以及使用等问题；
2、提供准确快速的信息查询服务，针对问题，提出有效的意见与建议；
3、针对用户或商家投诉的问题进行有效处理，适时共情并给出有效的解决方案；
4、保证服务质量，善于总结和归纳问题，并提出解决问题方法；
三、任职要求
1、具备强烈的客户服务意识，有亲和力，认同用户第一的理念，符合公司价值观；
2、严谨细致、责任心强；
3、可熟练操作各种办公软件；
4、具备良好的学习能力，善于发现问题，分析问题；
5、善于沟通及团队协作。
四、工作时间
最早班9:00 最晚班23:00，8小时工作制，月休7-8天，出勤23天
五、薪资待遇
培训期：10天，70元/天
前2个月保底薪资3300元/月；
试用期2-3个月：底薪3000+额外绩效，综合薪资3500-4000；
转正：底薪3100+额外绩效，综合薪资3500-5500。转正后可购买社保
一、工作内容：
审核团长退款诉求，深挖用户退款原因，解决客户问题，必要时外呼，外呼比例20%
二、任职要求：
1、乐于与人沟通，乐观积极，有良好的沟通能力与服务意识，有责任心，具备较强的抗压能力；
2、接受轮班轮休工作制，8小时工作制；
3、18-35周岁，大专及以上学历，有客服工作经验者可放宽学历；
4、计算机熟练，普通话标准，打字速度40字/分钟；
三、薪资福利：
培训期薪资70元/天，培训周期5个工作日。
前俩月保底3200元
试用期：2000元（底薪）+200元（全勤）+600（保护绩效）+额外绩效+补贴，综合薪资3500-4000；
转正：2200元（底薪）+200元（全勤）+400（保护绩效）+额外绩效+补贴，综合薪资3500-5000。转正后购买社保或享受社保补贴（实习生补贴300，毕业生补贴500）
四、工作时间：
7:00-24:00排班制，8小时工作制，月休7-8天，出勤23天
一、工作内容：
审核商家诉求，深挖商家申诉原因，解决商家问题，必要时外呼，外呼比例20%左右
二、任职要求：
1、乐于与人沟通，乐观积极，有良好的沟通能力与服务意识，有责任心，具备较强的抗压能力；
2、接受轮班轮休工作制，8小时工作制；
3、18-35周岁，大专及以上学历，有客服工作经验者可放宽学历；
4、计算机熟练，普通话标准，打字速度40字/分钟；
三、薪资福利：
培训期薪资70元/天，培训周期7个工作日。
前俩月保：3200元
试用期：2000元（底薪）+200元（全勤）+600（保护绩效）+额外绩效+补贴，综合薪资3500-4000；
转正：2200元（底薪）+200元（全勤）+400（保护绩效）+额外绩效+补贴，综合薪资3500-5000。转正后购买社保或享受社保补贴（实习生补贴300，毕业生补贴500）
四、工作时间：
9:00-21:00排班制，8小时工作制，月休7-8天，出勤23天
一、工作内容：
客户要求退款后，司机需将物品取回后，再给客户退款，外呼比例100%
二、任职要求：
1、乐于与人沟通，乐观积极，有良好的沟通能力与服务意识，有责任心，具备较强的抗压能力；
2、接受轮班轮休工作制，8小时工作制；
3、18-35周岁，大专及以上学历，有客服工作经验者可放宽学历；
4、计算机熟练，普通话标准，打字速度40字/分钟；
三、薪资福利：
培训期薪资70元/天，培训周期5个工作日。
前俩月保：3200元
试用期：2200元（底薪）+200元（全勤）+600（保护绩效）+额外绩效+补贴，综合薪资3500-4000；
转正：2200元（底薪）+200元（全勤）+400（保护绩效）+额外绩效+补贴，综合薪资3500-5000。转正后购买社保或享受社保补贴（实习生补贴300，毕业生补贴500）
四、工作时间：
8:00-22:00排班制，8小时工作制，月休7-8天，出勤23天
美团优选为美团推出的社区团购业务，重点针对下沉市场，采取“预购+自提”的模式，赋能社区便利店，为社区家庭用户精选高性价比的蔬果、肉禽蛋、乳制品、酒水饮料、家居厨卫等品类商品。用户当天线上下单，次日门店自提。
一、工作内容：
主要是在线处理客户从下单到自提各环节遇到的所有问题咨询（包含团长入驻、审核、佣金、售后问题），当线上解决不了问题时，需要外呼，外呼比例约为20-30%。
二、任职要求：
1、高中及以上学历，有客服经验可放宽学历
2、年龄范围:18-35周岁
3、打字速度:不低于 40字/min
4、普通话标准，有普通话证书二乙以上的优先
5、有较强抗压能力，良好的应变能力和情绪把控能力
6、具备计算机操作能力，如Windows,office等办公软件的操作
三、薪资福利：
培训期薪资70元/天，培训周期11个工作日。
前2个月保底3400元
试用期：底薪3000+额外绩效，综合薪资3500-4000；
转正：底薪3100+额外绩效，综合薪资3500-5500
转正后可购买社保
四、工作时间：
8:00-23:00排班制，8小时工作制，月休7-8天，出勤23天
哈罗在线客服（单车/助力车）
一、工作内容：
1、通过在线受理客户及用户大发体育在线_bob电竞官方下载-彩票|官网单车使用相关业务的咨询并帮助用户解决当前的问题，例如：（1、单车：开关锁异常、私占单车、订单退费、调度费、物品遗失、使用过程中问题、单车故障；2、账户：押金充值、退款、余额退款、免押卡、活动类、账户登录、改绑、注销。）；
2、对于客服运营中出现的异常问题，须及时上报至相关负责人。如属部门内部问题，须部门内部快速解决；如属其他部门问题，交由组长通知其他部门快速解决；
3、遇到客服流程中尚未明确的问题，及时询问组长，待得到问题答复后，及时回复用户；
4、对于意向投诉用户，不断提升自己的沟通技巧及服务能力，具备强大的同理心，站在用户的角度上客观冷静的为用户解疑答惑避免用户投诉；
5、确认需要投诉的用户准确记录用户的投诉内容并安抚用户，根据用户问题的紧急程度分类提交升级，并合理安抚用户；
6、知识库知识更新后及时主动学习并提出有效的优化建议；
7、准时参加部门每日会议，及时吸收会议内容。
二、任职要求：
1、必须大专及以上学历，有客服工作经验者可放宽学历，年龄必须在18-35周岁之间；
2、打字速度：需要完成线上测试。在线最低打字速度40字/min，接听最低30字/min。
3、熟练掌握计算机相关操作，能熟练使用计算机处理相关工作；
4、具有良好的沟通表达能力，能友好地与用户沟通相关问题，主动学习能力强，不拒绝进步；
5、具备良好的服务意识，用语要标准、简洁，不可急躁或参杂个人情绪。
三、上班时间：
班次：早班7:00-16:00 /8:00-17:00，晚班14:00-23:00
天地班 8:00-12:00/17:00-21:00 排班制，8小时排班，月休6天
四、薪资待遇：
培训期 : 11天，培训补贴70元/天。
试用期3个月：
前2个月绩效保护，保底3300
试用期第三个月： 底薪2800+额外绩效，综合薪资3500元-4000元，
转正后： 底薪3000+额外绩效，综合薪资3500-5500，转正后可购买社保
一、工作内容：
通过接听/在线受理乘客和司机来电反馈的所有业务问题
二、任职要求：
1、大专及以上学历，从事过客服中心客服专员工作经验，年龄在18-35周岁之间；
2、打字速度：需要完成线上测试，最低每分钟打字速度：40字；
3、熟练掌握计算机相关操作，能熟练使用计算机处理相关工作；
4、具有良好的沟通表达能力，能友好地与用户沟通相关问题，主动学习能力强，不拒绝进步；
5、具备良好的服务意识，用语要标准、简洁，不可急躁或参杂个人情绪。
三、上班时间：
班次： 7:00-23:00排班制
8小时排班，月排休6天
四、薪资待遇：
培训期 : 13天，培训补贴70元/天，
前2个月保底3300元/月
试用期第三个月： 底薪2800+额外绩效，综合薪资3500元-4000元，
转正后： 底薪3000+额外绩效，综合薪资3500-5500，转正后可购买社保
一、工作内容：
1、通过在线，电话处理司机和乘客的咨询、售后等问题，必要时需要通过外呼客户进行处理；
2、为用户提供准确快速的信息查询服务，针对用户问题，提出有效的意见与建议；
3、针对客户投诉的问题进行有效的处理，给出有效的解决方案；
4、保证服务质量，善于总结和归纳问题，并提出解决问题方法。
二、任职要求：
1、良好的服务意识，积极主动，良好的语言表达能力和理解能力，善于倾听，应变能力强；
2、有耐心，有责任心，情绪控制能力较强；
3、计算机操作熟练，普通话标准流利，打字速度40字/分钟以上；
4、中专及高中以上，年龄必须在20周岁-35周岁（不满20周岁不予录用）；
5、接受轮班轮休工作制，8小时工作制。
三、工作时间：
7:00-23:00排班制，8小时工作制，月休6天，节假日排班上班
四、薪资待遇：
培训期：10天，培训70元/天
首月保底3500元
试用期：底薪3000+绩效，综合薪资平均3500-4500；
转正后：底薪3200+绩效，综合薪资平均4000-7000；
转正后可购买社保
瑶海出行电话
一、工作内容：
1、通过接听或外呼受理客户出行前、出行中和出行后的所有问题；
2、对于客服运营中出现的异常问题，须及时上报至相关负责人。如属部门内部问题，须部门内部快速解决；如属其他部门问题，交由组长通知其他部门快速解决；
3、遇到客服流程中尚未明确的问题，及时询问组长，待得到问题答复后，及时回复用户；
4、对于意向投诉用户，不断提升自己的沟通技巧及服务能力，具备强大的同理心，站在用户的角度上客观冷静的为用户解疑答惑避免用户投诉；
5、确认需要投诉的用户准确记录用户的投诉内容并安抚用户，根据用户问题的紧急程度分类提交升级，并合理安抚用户；
6、知识库知识更新后及时主动学习并提出有效的优化建议；
7、准时参加部门每日会议，及时吸收会议内容。
二、任职要求：
1、中专及高中以上，年龄必须在20-35周岁之间（不满20周岁不予录用）；
2、打字速度不低于30字/min。
3、熟练掌握计算机相关操作，能熟练使用计算机处理相关工作；
4、具有良好的沟通表达能力，能友好地与用户沟通相关问题，主动学习能力强，不拒绝进步；
5、具备良好的服务意识，用语要标准、简洁，不可急躁或参杂个人情绪。
三、上班时间：
班次跨度：7*24小时排班制
8小时轮班制，月休6天
四、薪资待遇：
培训期 : 10-12天（业务课+实操），培训补贴70元/天；
试用期3个月；
1、试用期首月保护薪资3800元，次月保底4100
2、试用期：底薪3000+绩效，综合薪资3300-4200
3、转正后：底薪3100+绩效，综合薪资4200-5500
4、转正平均薪资4000+
5、
其他福利说明：
转正可购买社保
项目优势：
1、新项目晋升速度快；
3、团队氛围好；
4、管理团队年轻化；
5、排班灵活性高。
面试地址：瑶海区都市科技工业园5栋B区6楼（从包公大道上的北门进来直接左转到底的一栋楼）
一、岗位职责
针对精准客户，已经下载注册好360借条app，并批了额度的客户，解决在操作借款是遇到的问题，引导客户借钱，产生的息费既为业绩。
二、岗位要求
1、年龄18-35周岁。
2、高中以上学历，有一年以上销售工作经验优先；
3、熟练使用计算机，普通话标准。
三、作息时间：9:00-18:30 月休6天，周末单双轮休，法休
四、薪资待遇
培训期：2天，培训补贴70元/天；
试用期3个月：前2个月薪资保底3800元，第三个月底薪2800+提成，
转正后：底薪（2700/3000/3300）+提成，综合薪资5000-8000。转正后购买社保，如不购买有500元社保补贴。
转正后实习生：底薪3000+提成，综合薪资5000-8000。
五、晋升制度：试用期-正式坐席-中级坐席-资深坐席（不可跳级）
级别不同底薪不用。中级坐席：底薪3000；资深坐席：底薪3300
六、聘才：具有半年及以上相关电销经验的全职人员可以聘才形式按（正式坐席/中级坐席）级别入职，无需经过试用期。
360金融（电销岗小额项目）
一、岗位内容：
1、对已下载客户端的意向客户引导其成功借款
2、完成上级给到的业绩指标及KPI指标任务
二、岗位要求
1、有金融行业或电销、催收经验的优先
2、年龄16-30周岁，高中学历
3、表达能力较好
4、吃苦耐劳，人品端正
三、作息时间：9:00-6:30 双休（最后一周周六固定上班），法定正常休
四、薪资待遇
培训期: 2天，培训补贴70元/天
试用期：3个月，前2个月薪资保底3200元，试用期第三个月底薪2800+提成，
转正后：薪资（3200/3400）+提成，转正后无社保及社保补贴
转正后：实习生基本薪资3000元+提成，转正后无社保及社保补贴，综合薪资3500-5000
五、晋升制度：试用期-正式坐席-中级坐席（不可跳级）
级别不同底薪不用。正式坐席：底薪3200；中级坐席：底薪3400
六、聘才：具有半年及以上相关电销经验的全职人员可以聘才形式按（正式坐席/中级坐席）级别入职，无需经过试用期。
一、岗位职责：
1、通过在线渠道受理客户咨询、订单投诉问题等；
2、熟练操作业务系统，了解业务流程；
3、善于发现问题，提出对应产品及业务的优化思路。
一、任职要求：
学历要求：高中以上学历，有客服工作经验者可优先；
年龄要求：18岁（含）-32岁（含）；
打字速度：每分钟需在40字以上（现场复试测试）；
三、工作时间：
08:00-20:00/09:00-21:00/10:00-22:00（11小时工作制）
轮班轮休、每周做四休三
四、薪资待遇：
培训期：12天，70元/天
上线后薪资：前2个月保底3200
试用期：底薪2200+绩效
转正后：底薪2400+绩效+补贴，综合薪资3500-5000元，转正后购买社保
注：上线后1-3个月为实习期，3个月后为转正期。
一、工作内容
1.、主要通过电话提醒、信函通知等方式与相关客户联络，提醒客户及时还款；
2、协助银行和金融公司处理逾期账款的收回，维护银行客户的信用；
3、以专业、规范的持续协助银行核实信用卡客户的准确信息；
4、完成部门下达的催收回款指标。
二、任职要求
1、18周岁以上，高中及以上学历，有催收工作经验者优先；
2、工作主动性强，有一定的抗压能力；
3、具备良好的沟通表达能力、应变能力，思路清晰；
4、入职后需提供征信报告：不能出现连续三个月逾期或者累计六个月逾期（上线前）
5、入职后提供工资流水，在每个月做工资前提供，差不多在5号之前
6、劳动合同/离职证明/接受背调 三选一
三、上班时间
9:00-18:00，排休，6天
四、薪资福利
培训期：5天，70元/天
试用期：3个月，前2个月保护
有交行催收M3一年以上工作经验，首月保底7500元，次月保底5000；
有交行催收M2一年以上工作经验，首月保底6500元，次月保底5000；
有一年以上催收工作经验，首月保底5500元，次月保底5000；
其他无催收相关经验者，首月4500元，次月保护5000元。
以上保护后底薪4000+提成，综合薪资7k-2w
3个月试用期，转正后购买社保
一、工作内容
1.、主要通过电话提醒、信函通知等方式与相关客户联络，提醒客户及时还款；
2、协助银行和金融公司处理逾期账款的收回，维护银行客户的信用；
3、以专业、规范的持续协助银行核实信用卡客户的准确信息；
4、完成部门下达的催收回款指标。
二、任职要求
1、18周岁以上，高中及以上学历，有催收工作经验者优先；
2、工作主动性强，有一定的抗压能力；
3、具备良好的沟通表达能力、应变能力，思路清晰；
4、入职后需提供征信报告：不能出现连续三个月逾期或者累计六个月逾期（上线前）
5、入职后提供工资流水，在每个月做工资前提供，差不多在5号之前
6、劳动合同/离职证明/接受背调 三选一
三、上班时间
9:00-18:00，排休，6天
四、薪资福利
培训期：5天，70元/天
试用期：3个月
有交行催收M3一年以上工作经验，首月保底5500元，次月保底4500；
有交行催收M2一年以上工作经验，首月保底5500元，次月保底4500；
有一年以上催收工作经验，首月保底4500元，次月保底4500；
其他无催收相关经验者，首月保底4000元，次月保底4500。
以上保护后底薪3500+提成，综合薪资6000-15000
转正后购买社保
其他福利：五险、评星、工龄、排名奖励、季度奖励及公司各种福利
一、岗位内容
1、在线解答消费者对途虎销售平台的订单、产品、活动或其他服务内容的咨询；
2、了解消费者需求，进而介绍平台产品、促进平台销售和创收。
二、岗位要求
1、年龄18-35周岁，高中及以上学历，有客服工作经验优先。
2、有良好的服务意识、积极主动；
3、较好的理解和表达能力较好；
4、能吃苦耐劳 、抗压能力强;
5、打字速度每分钟＞35；
三、作息时间
班次时间：早班：8:00-17:00，中班：9:00-18:00，晚班：15:00-24:00（补贴15/天）
月排休6天，晚班每月一周左右；
四、薪资待遇
1、培训期15天；前10天按照 70元/天，超过10天按照上线工资发放；
2、试用期：3个月
工资结构：基本薪资+全勤+绩效（单量绩效*KPI绩效）+补贴+奖罚
首月保护薪资：3400+补贴+额外绩效
试用期：底薪2200+补贴+绩效， 综合薪资3500-5000+
转正后：底薪2400+补贴+绩效， 综合薪资4000-6000+
转正后购买社保或者享受社保补贴（实习生补贴300，毕业生补贴500）
途虎任务外呼
一、岗位内容
主要电联客户帮其解决订单问题。订单为什么取消，为什么没有付款，再解答下客户的问题，升级一下等。要有挽留订单的意识，有这个动作，考核的是任务完成量、订单创建量、取消率。
二、岗位要求
1、年龄18-35周岁，高中及以上学历，有客服工作经验优选。
2、有良好的服务意识、积极主动；
3、较好的理解和表达能力较好；
4、能吃苦耐劳 、抗压能力强;
5、打字速度每分钟＞35；
三、作息时间
班次时间：8:00-17:00；9:00-18:00；13:00-22:00，排班制，月排休6天，晚班每月5天左右，具体看项目安排。
四、薪资待遇
1、培训期10天， 70元/天
2、试用期：3个月
工资结构：基本薪资+全勤+绩效（单量绩效*KPI绩效）+补贴+奖罚
首月保护薪资：3300+补贴+额外绩效
试用期：底薪2200+补贴+绩效（最低保护400） 综合薪资3500-5000+
转正后：底薪2400+补贴+绩效（最低保护400） 综合薪资4000-6000+
转正后购买社保或者享受社保补贴（实习生补贴300，毕业生补贴500）；
一、岗位内容
1、电话接听已购买保险客户来电进行赠送券码兑换的服务；主要是客户购买了平安车险，车险公司送的途虎小保养服务，有兑换码，我们使用兑换码帮客户在途虎下单，还有帮助查询门店电话。
2、提供准确快速的门店信息查询服务，针对问题及时给出解决方案。
二、岗位要求
1、年龄18-35周岁，中专及以上学历；
2、有良好的服务意识、积极主动；
3、较好的理解和表达能力；
4、能吃苦耐劳 、抗压能力强;
5、打字速度每分钟＞35个，普通话标准，吐字清晰；
6、有客服经验者优先；
三、作息时间
班次时间：8:00-17:00，9:00-18:00
排班制，月排休6天
四、薪资待遇
1、培训期10天，70元/天
2、试用期：3个月
工资结构：基本薪资+全勤+绩效（单量绩效*KPI绩效）+补贴+奖罚
首月保护薪资：3200+补贴+额外绩效
试用期：底薪2200+补贴+绩效， 综合薪资3500-5000+
转正后：底薪2400+补贴+绩效， 综合薪资4000-6000+
转正后购买社保或者享受社保补贴（实习生补贴300，毕业生补贴500）
一、岗位内容
针对已经下单购买轮胎未付款/取消订单的意向度极高客户，进行外呼回访介绍产品和活动优势，促成交易半销售半咨询类客服。
二、岗位要求
1、年龄18-35周岁，大专及以上学历，高中/中专需有相关销售客服项目也可；
2、有良好的服务及营销意识、积极主动；
3、较好的理解和表达能力较好；
4、能吃苦耐劳 、抗压能力强;
三、作息时间
班次：9:00-18:00；10:00-19:00；11:00-20:00；排班排休制，8小时工作制，做五休二
四、薪资待遇
1、培训期15天，前10天按照 70元/天，超过10天按照上线工资发放；
2、试用期：3个月
首月保护薪资：3300+补贴+额外绩效
试用期：底薪2400+补贴+绩效，综合薪资3500-4000+
转正后：底薪2600+补贴+绩效，综合薪资4000-6000+
转正后购买社保或者享受社保补贴（实习生补贴300，毕业生补贴500）；
一、岗位职责：
1、负责对未成功申请宁波银行贷款业务的客服进行回访销售，了解问题原因并记录
2、及时提交系统进行反馈，并将项目较新活动向客户介绍
3、主要是通过与客户及时良好的沟通，完善资料信息，了解客户需求及市场动向
二、任职要求：
1、高中及以上学历，18-35周岁，普通话标准
2、具备良好的沟通表达能力、应变能力、抗压能力
三、薪资福利：
1、培训期：薪资70元/天，培训周期8天
2、新人首月保底3500元
3、无责任底薪2500+提成，月均薪资6500左右
4、提成：根据客户提供的资料、成功申请等流程分别提成，多劳多得，上不封顶，综合薪资4000-15000元
四、工作时间：
9:00-19:00 月排休6天（周末），法定正常休
K12教育
一、工作内容
通过电话结合微信的方式外呼优质目标数据库，邀请客户免费在家视频试听获取小朋友关键信息，考核邀请成功的客户量
二、岗位要求
1、高中及以上学历，18-35周岁；
2、专业不限，应届、往届均可；有电销、网销经验的优先；
3、普通话标准、较强沟通表达能力，销售意识，及团队合作精神；
4、有耐心、责任心，热爱教育行业，意愿在教育行业长期发展。
四、作息时间
外呼时间：9:30-12:00，下午14:00-17:30，晚上18:10-21:00 工作时间因情况而灵活调整
月排休6天（安排在周一至周五）
四、薪资待遇
培训期: 1-2天，培训补贴70元/天
试用期:3个月，首月保护4000
试用期：底薪2800+提成+激励，综合薪资3000-4000元
转正后：评级，分为初中高级，底薪（2800-3100-3300）+提成+激励，综合薪资5000-10000，上不封顶，转正后购买社保或享受社保补贴（实习生补贴200，毕业生补贴500）
五、聘才政策：具有半年及以上相关电销经验的全职人员可以聘才形式按【中级】坐席级别入职
一、岗位职责
1、接听/在线用户问题，处理消费者咨询的投诉类问题；
2、依照规定流程快速处理消费者退款订单及退款进度查询问题；
3、提供快速准确的信息查询服务，维护消费者的美团猫眼账户安全，针对消费者问题提出有效的意见与建议;
4、保证服务质量，善于总结和归纳问题，并提出解决问题的方法;
二、任职要求
1、高中及以上学历,18-35周岁;
2、普通话标准，良好的沟通表达能力;
3、能够熟练操作电脑，打字速度，35-40字/分钟以上，准确率达到95%;
4、有服务意识，能够站在用户的角度去考虑问题;
5、能够听取用户的声音和意见，厘清用户诉求，并能够给出建议的解决方案;
6、有较强的抗压能力、良好的应变能力和情绪控制能力;
三、工作时间
9:00-24:00，排班制，8小时工作制，月休7-8天，出勤23天
六、薪资福利
培训：薪资70元/天，培训周期14个工作日左右（超过10天，按照上线薪资核算）
前两个月保底3500元/月
试用期：2000元（底薪）+200元（全勤）+600（保护绩效）+额外绩效+补贴，综合薪资3500-4000；
转正：2200元（底薪）+200元（全勤）+400（保护绩效）+额外绩效+补贴，综合薪资3500-6000，转正后购买社保或享受社保补贴（实习生补贴300，毕业生补贴500）
五、晋升空间
员工-资深员工-主管-资深主管-高级主管-项目经理
专业线：质检、培训、数据岗
美团猫眼在线外呼
二、岗位职责
1、接听/在线用户问题，处理消费者咨询的投诉类问题；
2、依照规定流程快速处理消费者退款订单及退款进度查询问题；
3、提供快速准确的信息查询服务，维护消费者的美团猫眼账户安全，针对消费者问题提出有效的意见与建议;
4、保证服务质量，善于总结和归纳问题，并提出解决问题的方法;
二、任职要求
1、高中及以上学历,18-35周岁;
2、普通话标准，良好的沟通表达能力;
3、能够熟练操作电脑，打字速度，35-40字/分钟以上，准确率达到95%;
4、有服务意识，能够站在用户的角度去考虑问题;
5、能够听取用户的声音和意见，厘清用户诉求，并能够给出建议的解决方案;
6、有较强的抗压能力、良好的应变能力和情绪控制能力;
三、工作时间
9:00-22:00，排班制，8小时工作制，月休7-8天，出勤23天
七、薪资福利
培训：薪资70元/天，培训周期14个工作日左右（超过10天，按照上线薪资核算）
前两个月保底3300元/月
试用期：2000元（底薪）+200元（全勤）+600（保护绩效）+额外绩效+补贴，综合薪资3500-4000；
转正：2200元（底薪）+200元（全勤）+400（保护绩效）+额外绩效+补贴，综合薪资3500-6000，转正后购买社保或享受社保补贴（实习生补贴300，毕业生补贴500）
五、晋升空间
员工-资深员工-主管-资深主管-高级主管-项目经理
专业线：质检、培训、数据岗