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为了加强服务器的管理，保障服务器的正常使用，提供良好的应用服务，特制定本制度。

一、本制度所提到的服务器，是指除用于实验、实训外的各种服务器。

二、服务器原则上要使用虚拟服务器，虚拟服务器管理员要填写《虚拟服务器申请表》（附件1），经部门领导和网络信息中心领导审批后，在2个工作日内完成虚拟服务器配置任务。

三、使用物理服务器应该托管到学校数据中心机房。物理服务器的托管需要填写《服务器托管申请表》（附件2）。

四、服务器申请部门原则上需要指定服务器管理员，对虚拟服务器和托管的物理服务器进行远程管理。网络中心除因特殊需要对服务器进行开关机操作外，不对服务器作其它操作。

五、服务器管理员必须填写《服务器登记表》（附件3），为服务器建立技术档案，并妥善保管。

六、服务器管理员发生变更时必须办理交接手续，移交技术文档、培训使用方法等。

七、服务器管理员要对服务器的数据进行备份，数据更新频繁的系统，必须设置自动备份（每天至少备份一次）。

八、服务器管理员每天以及机房送电之后都要检查服务器和各项服务的运行状况，保证数据可以正常访问、应用系统正常运行。

九、若服务器需要做硬件扩充、软件升级或其他调整，必须事先向部门负责人汇报。

十、所有服务器硬件扩充、软件升级、设置改动、打补丁、杀毒等，在实施前必须对服务器数据进行备份并做详细记录。

十一、数字化校园平台、诊改平台、网上办事大厅、OA系统、学工系统、教务系统、一卡通系统等重要系统服务器管理员手机要保证24小时开机，以便服务器在发生故障时能及时取得联系。

十二、服务器管理员要妥善设置管理员口令。服务器口令要求定期更改，重要系统服务器口令一般不超过二个月更改一次，禁止使用弱口令。

十三、服务器口令禁止外传，若因服务器操作需要而提供给他人服务器口令，必须事先向中心主任申请，并对服务器作安全备份，在操作结束后立即修改服务器口令。

十四、服务器口令每次修改必须在《服务器登记表》中进行记录，并确保记录的口令准确无误。

十五、服务器出现故障或异常要及时排除，若不能及时排除，必须及时向部门领导汇报，经同意后请相关公司进行抢修。

十六、服务器故障或异常发生的原因、现象及解决办法必须做详细记录。

十七、对所有发生的服务器故障，若影响到用户的使用，必须及时通知用户，并说明故障原因，对会影响到用户使用的软硬件修改，需提前通知用户。

十八、服务器管理员对自己负责的服务器要制订出一个应急预案（比如停电、系统文件丢失等），以应付各种突发情况。